与Odoo ERP的Facebook聊天集成
过去15年的社交媒体演变得到了真正显着的。从仅仅聊天平台，社交媒体聊天盒已经成长为强大的工具，可以用于影响人和社会。在商业世界中，社交媒体的巨大可能在客户关系管理，营销，销售和帮助台 - 现场支持方面非常可见。
根据独立机构进行的研究，大约93％的销售人员和营销专业人员同意社交媒体平台在业务发展中发挥着至关重要的作用。
在营销中使用社交媒体带来了客户的指尖整个产品和业务活动。当我们仔细看看数字;社交媒体应用的影响因B2B和B2C等商业模式而异。但是，对于商业模式，Facebook / Messenger应用程序仍然持有馅饼的狮子份额。
整合社交媒体平台和ERP软件变得越来越受欢迎，因为它可以提供更全面的CRM和销售福利。最受欢迎的开源ERP软件ODOO还配备了此有用的选项。
ODOO已经有一个内部聊天系统来与客户互动。但为了获得现场聊天设施，用户必须登录系统，我们知道它并不总是有用的。
Facebook / Messenger连接在Odoo ERP中的好处：
与Odoo ERP集成Facebook Messenger提供无限的机会。我们可以处理Odoo的Facebook活动，以及我们可以为我们的业务活动使用它。
主要好处是：
- >一个有效的公共关系平台。
- >一个很好的市场。
- >客户从FB查询将直接到Odoo后端。
- > Facebook用户的数据可以存储在ODOO中。
- >公众可以直接使用Messenger Chat与Odoo用户聊天
- >可以实现自动机器人聊天框以管理流量和即时回复。
- >避免通过使用BOT Messenger的罐头信息设施重复打字
- >与客户建立社会关系。
- >自动铅，支持订单，销售订单等。创建Facebook聊天。
如何使用ODOO ERP连接Facebook / Messenger？
我们必须满足以下要求在Odoo后备中使用Facebook页面Messenger：
- 使用SSL证书托管网站或网页;否则Facebook不会接受您的URL的请求和对信使的响应。
- Facebook页面
- Facebook应用程序
- FB Messenger Odoo连接器
1）Facebook页面创建：
2）Messaging选项的应用程序创建：
创建Facebook页面后，我们需要一个应用程序将此页面连接到Messenger平台和所需的网站或网页。任何人都可以通过以下方式创建Facebook应用程序程序由Facebook团队提供。
单击“添加新应用”按钮，我们将获得一个POP向导，它将询问应用程序的一些基本详情。
点击“创建应用程序ID”按钮，它将重定向到产品选择页面，选择“信使”从菜单。
我们可以从以下窗口配置Messenger设置。对于消息传递选项，我们必须启用Webhook方法，这些方法具有一些指定的要求。
WebHook的要求：
a）HTTPS支持
b）有效的SSL证书
c）接受GET和POST请求的开放端口
3）ODOO的Facebook Messenger连接器
配置上述项目后，我们现在需要ODOO的“FB Messenger连接器”。要么您可以开发此模块以管理令牌拼接和消息映射操作，或者您可以联系我们以获取我开发的附加组件。在第二种情况下，我为使用ODOO的FB Messenger创建了一些自定义视图，以了解FB Messenger。
转到设置/常规设置/信使集成
重要说明：要使用创建的Facebook应用程序，首先必须提交给Facebook技术团队进行批准。该团队将通过发送某些随机消息来检查该应用程序。我们必须快速回答这些消息。
通常，应用程序的提交将需要5-6个工作日才能获得批准。
毕竟提交和批准后，公众可以通过Facebook / Messenger聊天到Odoo
消息将收到并显示在ODOO中。
得到来自Facebook公共用户的Facebook消息到Odoo后边
Facebook用户向链接的FB页面发送消息时，ODOO会发生什么？
1.将使用以下字段创建客户数据：
- first_name：名字
- last_name：姓氏
- messenger_id：Messengers的唯一ID
- profile_pic：配置文件图片
- Locale：Facebook上用户的区域设置
- 时区：时区，相对于GMT的数字
- 性别：性别
2.将使用管理员和发件人创建一个通道
3.旁边的默认ODO聊天旁边会创建一个新的聊天框。
- 最近的聊天将显示在那里。
- 管理员可以向拥有伙伴表格中拥有Messenger ID的任何合作伙伴来起草新消息。
Odoo后端的示例图像如下所示。在这里，您可以看到通过FB Messenger Chat创建的客户记录与属性数据，如个人资料图片，名称，区域设置等。
与客户缩略图的信使聊天窗口
Odoo中的Facebook Messenger联系人（筛选的视图）
“新消息”按钮，用于向Messenger合作伙伴发送新消息。
社交媒体营销和数字营销变得越来越受欢迎，它已成为许多公司的主要发展平台。与传统的营销策略不同，成本较少，我们可以清楚地了解营销努力的回报。
Facebook绝对是实现增长目标的有用工具。希望您还可以准备好收益。
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