ODOO 14社区版

在线聊天

Live Chat软件可以对您的业务产生相当大的影响。它允许您的业务实时与您的网站访问者与您的网站访问者进行互动。在ODOO平台中，Live Chat模块旨在以维护客户关系和通信的方式设计。该模块有助于促进与访问该网站的客户的直接沟通。这种有效的工具不仅适用于客户服务，而且有助于为营销团队产生领导。

首先，我们可以从ODOO应用程序安装实时聊天模块。如果要进入此模块，您可以查看实时聊天模块的主仪表板，如下图所示。

在此窗口中，您可以查看平台中描述的实时聊天通道。此外，您可以创建新的直播频道，可以通过单击此窗口左上角的“创建”按钮来完成。如下所示，您将被引导到新窗口。在此创建窗口中，您可以提供通道的名称，并在“操作员”选项卡下，您可以选择“添加”按钮将运营商添加到通道。

弹出窗口的图像如下，您可以在其中查看可以添加的所有运算符的详细信息。

您可以通过选择可用的CREATE按钮来创建新运算符以与客户进行通信。在这里，您可以提供名称，您可以分配用于登录系统和此用户的默认公司的电子邮件地址，您可以定义访问权限。然后你可以分配手机和手机号码。提供所有所需数据后，您可以单击“保存”按钮以保存详细信息。创建窗口如下所示。

到目前为止，我们正在讨论如何在平台上创建新的网站频道，现在让我们讨论如何在实时聊天通道中生成自动消息。

准备自动消息

在“频道创建”窗口的“选项”选项卡下，您可以为实时聊天通道生成自动消息。当访问者进入网站时，这些消息将自动显示在实时聊天中。该设施将帮助您吸引访问者通过实时聊天与您沟通。您可以自定义选项选项卡下的消息，这些自动生成消息对于吸引客户非常有用，并准备与运营商进行通信。

您可以在“选项”菜单下定义以下字段。

按钮的文本：这是Live Chat支持按钮上显示的默认文本。

欢迎消息：这是一个自动欢迎消息，您的访客在启动新对话时会看到您的访问。

实时聊天按钮颜色：默认背景颜色的现场聊天按钮。

通道标题颜色：默认背景颜色频道标头一次打开。

聊天输入占位符：这是提示用户启动聊天的文本。

正如我们清楚的是如何为实时聊天通道生成自动邮件，现在让我们看看频道创建窗口的“频道规则”选项卡。