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调查管理

对于企业来说，进行调查以寻求具体问题的答案是非常重要的。来自客户的反馈和意见是一个非常重要的因素，以良好的方式经营业务。我们可以通过进行调查来实现。Odoo ERP通过其独有的Survey模块为您提供了一个更好的调查平台。使用这个模块，你可以问各种各样的问题，可以包括各种各样的主题，问题可以以不同的格式提出。此外，这个模块将帮助您与您的客户保持联系，并给他们留下良好的印象。

让我们讨论如何在Odoo平台中创建调查，

最初，您可以从Odoo Apps安装Survey模块。安装过程完成后，可以进入模块。进入这个模块后，您将看到如下所示的Surveys窗口。

在此窗口中，您可以查看分配调查的不同阶段，如Draft、In Progress、Closed。每个阶段包括快速添加菜单和设置菜单。在选择设置菜单，你可以看到各种选项，如折叠，全部存档，全部解除存档，如下图所示。

快速添加（+）选项将允许您创建新调查。您可以在分配的空间中提供调查的名称。

当您选择窗口左上角可用的Create按钮时，将使用一个创建表单描述您，并且使用该表单，您可以创建新的Surveys。创建表单可以在下面查看。

在这个Survey创建表单中，您可以提供一个Survey Title。您还可以添加背景图像。在Questions选项卡下，你可以选择“Add a Section”和“Add a question”。通过选择Add a Section，您可以创建一个新的Section。通过选择可用的Add a Question按钮，可以为调查创建问题。在选择按钮时，您将看到一个弹出窗口，如图所示，您可以在该窗口中定义问题，并可以从给定的选项中选择问题类型。然后您可以选择Save & Close按钮来保存详细信息。

保存和新建按钮将允许您创建更多的问题。

返回调查创建窗口，在“描述”选项卡下，可以添加描述。此描述将显示在调查的主页上。在他们开始之前，您可以使用它来为您的观众提供对候选人的目的和指导方针。

在调查创建窗口的“选项”选项卡下，您可以提及该问题的布局，进展模式，选择和调查时间限制。此外，您还可以从评分菜单下描述的选项中选择评分规则。类似地，可以在候选菜单下定义访问模式。此外，您还可以启用或禁用所需的选项登录。如果启用此选项，则在应答和使用有效令牌之前需要登录。最后，现场会话还有一些选项。您可以启用选项奖励快速答案，然后如果他们快速回答，与会者会获得更多积分。此外，您还可以包含会话代码。您的与会者将使用此代码来联系您的会话。

在调查创建窗口中提供了所有必需的信息之后，您可以单击Save按钮来保存详细信息。现在创建了您的Survey。在选择Save按钮时，您将看到一些菜单，如Start Survey、Test和Print，如下图所示。

现在让我们点击Test按钮，对调查进行测试。在选择这个按钮，你将被导向网站，你可以执行测试。

在本网站窗口中，您可以在选择此按钮时查看Start Survey按钮，您可以开始调查。也可以按Enter按钮开始调查。在此窗口中，您可以在创建调查时查看我们设置的调查的时间限制。

在此测试调查窗口中，您可以查看我们为调查提供的信息。在这里，用户可以在调查中回答问题，然后单击“提交调查”按钮以提交调查。然后Odoo平台还提供了审查答案的设施。这可以通过选择审阅您的答案菜单来完成，如下图所示。

回到Survey创建窗口，在尝试Test调查之后，您可以通过单击窗口中可用的start Survey按钮来启动原始调查。

如果单击“开始调查”按钮，您将能够查看调查的状态将从草稿更改为正在进行中。这可以在窗口的右上角可见。

该窗口还提供了“共享”、“创建实时会话”、“打印”和“关闭”按钮。此外，您还可以访问窗口右侧的智能按钮“Answers”。选择这个智能按钮，你可以看到窗口，在那里你可以看到参与者的答案，如果他们回答了调查。

现在让我们来到分享按钮，选择这个按钮，你会看到一个弹出窗口，如下面所示，在那里你可以添加邮件的收件人，你也可以得到分享的链接。

此外，创建实时会话按钮可用于与与会者创建直播。

调查完成后，可以使用可用的close按钮关闭调查。当我们结束调查时，调查的状态也会显示Closed。

Odoo Survey管理模块提供了管理客户反馈的洞察力。这会让你的客户对你的服务和产品感到更舒服和满意，也会帮助他们成为你的老客户。