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在线聊天

Odoo Live Chat帮助用户与网站访问者直接通信。当您通过网站的任何用户联系时，将打开对话框。屏幕上的这个简单的对话框将帮助客户轻松沟通销售代表。这将改善业务的前景。实时聊天还将加快销售过程。它还可以使业务能够确保与客户直接沟通。

有关此工具，请安装一个实时聊天应用程序。

在进入应用程序时，您可以看到已经创建的实时聊天频道。在这里，你也可以选择创建一个新的实时聊天。这可以通过单击Create来完成。

单击CREATE按钮，用户将被导航到一个新窗口。你可以找到下面给出的窗口。

用户可以添加名称来创建新的聊天。然后点击添加按钮添加操作员。

准备自动消息

用户可以使用实时聊天准备自动邮件。因此，转到频道表单中的选项部分。在那里，您可以设置几条消息。用户可以在用户访问网站时自动在聊天中自动出现的方式使用这些消息。这吸引了访问者并提示他们通过实时聊天进行通信。

用户还可以在选项中自定义消息。

按钮的文本：这是LiveChat支持按钮上显示的默认文本。

欢迎消息：用户可以设置访问者进入网站时查看的自动欢迎消息。

聊天输入占位符：这是提示用户开始聊天的文本。

渠道规则

在频道形式中，用户可以定义实时聊天的规则。例如，用户只能在所选国家/地区进行聊天。可以基于该特定国家/地区的语言的知识进行此选择。如果您无法在特定国家的本地语言中沟通，则可以保留聊天框以查找该特定国家/地区。

与客户聊天

为了开始与客户的对话，用户必须在网站上创建一个频道并在网站上发布它。这可以在几个步骤中完成。转到网站选项，可以在频道形式的右上角找到。

单击此处，用户将重定向到下面给出的网站页面。

用户还可以通过单击右上角的未发布按钮来切换已发布的设置。

实时聊天将从操作员加入频道的那一刻开始。

访问者创建的对话将显示在讨论模块中作为直接邮件。

罐头反应

罐装反应是操作员创建以回答预期查询的反应。它也可以定义为预定反应。编写短消息而不是长句子将保存运算符的时间。

用户可以添加罐头响应。这可以在几个步骤中完成。转到实时聊天>配置>罐头响应。

用户可以根据需要创建多个罐头反应。

使用罐装响应，只需输入“：”。这将是操作员分配的快捷方式。